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ポイントのご利用について


現在システムの不具合のため、ご注文時にポイントのご利用が設定できなくなっております。大変お手数ですが、ご注文の際、備考欄にご利用ポイント数を記載していただきますようお願い申し上げます。

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お買い物ガイド



■お届けまでの流れ■送料■お支払い方法■常温、冷蔵、冷凍便の同梱について■ギフトでのご利用

■引き渡しについて■お届けについて■返品（返金・交換）について■お得な会員特典について


■お届けまでの流れ
１、ご注文後、即時に「注文確認メール」が自動送信されます。
２、当店よりご注文確認後に「ご注文受付メール」をお送りします。
※ご注文後３日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合はご連絡下さい。
３、商品発送日、発送伝票番号を記入した「発送メール」をお送りします。
※迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、当店からのメールが受信できませんので受信許可設定をお願い致します。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。フリーダイヤル：0120-82-3684

■送料
送料表

■北海道、沖縄への配送の場合には、送料無料商品の場合でも、別途追加送料を頂戴しております。
北海道は+600円、沖縄は+800円となります。
■10,000円以上ご購入時の送料無料割引は廃止させて頂きます。

■お支払方法
ご注文後、注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
同梱や複数配送などで送料を再計算する場合など、お支払総額が変更することがあります。

●クレジットカード決済
(VISA/MASTER/JCB/DINERS)
上記のカードがお使いいただけます。手数料は頂きません。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●代金引換
クロネコヤマト便。
代引き手数料330円。商品代金10,000円以上お買い上げの場合、手数料は無料。

●郵便振替【前払い】
ご注文後、メールにて振込先をお知らせします。
振込用紙はお送りしておりませんのでご了承ください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
お支払手数料はお客様ご負担でお願いします。
郵便振替はご入金確認まで1～2日かかりますのでご了承下さい。
注文日より1ヶ月以内のご入金確認がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。


■常温、冷蔵、冷凍便の同梱について

当店では、の３種類の配送区分の商品を取り扱っています

●同梱できる商品の組み合わせ例と配送区分は、以下のとおりです
・常温と冷蔵→冷蔵便
・常温と冷凍→冷凍便
・冷蔵と冷凍→冷凍便
・常温と冷蔵と冷凍→冷凍便
●同梱できる商品の組み合わせの場合は、いくつ同梱しても1配送分の送料しかかかりません

●同梱できる商品の組み合わせの中に、送料無料/込みの商品がある場合は、送料はかかりません
ご注文時にはシステムの都合上、送料が含まれた合計金額のままになる場合がございます。
当店にてきちんと修正し、ご注文受付メールにて、正しいご請求金額をご連絡いたします。


●、の商品は、同じ配送区分の商品としか同梱することができません

異なる配送区分の商品を同時にご注文いただいた場合、
別便での配送となるため、それぞれに送料がかかります。※送料無料/込みの商品は除く

・常温のみと冷蔵→常温便と冷蔵便
・冷蔵のみと冷凍→冷蔵便と冷凍便
・常温のみと冷凍→常温便と冷凍便


 ■ギフトでのご利用
●ギフト包装/のしは無料で承っております。注文画面からご指定下さい。
●のしは、ご注文時の備考欄にご希望ののしをお書きください。
無地のし、御中元、御歳暮、御礼、御祝、内祝、粗品、快気祝、御年賀、御礼など、その他、自由にご記入いただけます。
のしに名入れをご希望の場合は、併せて備考欄にお書きください。
●メッセージカードも無料で承っております。30字以内でご記入下さい。

【納品書について】ギフトの場合、納品書などのお値段がわかるものはお入れ致しません。
納品書や領収書が必要な方はご注文時にお申し付けください。別途郵送させていただきます。



■引き渡し時期について
●お支払い方法が前払いの場合：ご入金確認後、原則３営業日以内に発送いたします。

●お支払い方法がクレジットカード・代金引換の場合：ご注文確定後、原則３営業日以内に発送いたします。

※ゴールデンウィーク・年末年始など繁忙期は、当店の都合により発送が遅れることがございますが、
　その際は発送予定日についてご連絡させて頂きますのでご了承下さい。


■お届けについて
配送業者：クロネコヤマト便
お届け日はご注文日から４日目以降からご指定できます。
お急ぎの際は、お支払い方法で、クレジットカードまたは代金引換をお選び下さい。
お届け時間は下記からご指定できます。



【発送からお届けまでの日数までの目安】



●配送地域により、最短でお届け可能な日数が異なります。また、天候・道路事情・お届け先地域により、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます（特に山間部等は、上記の日数＋１～２日かかる場合がございます）。商品をご利用になりたいお日にちがお決まりの場合（例：来客やパーティなど）は、あらかじめ１～２日前のお届け日をご指定ください
●地域によっては、14時以降からしかご指定できない地域がございます。この場合で、午前中または12-14時のご指定がある場合は、お届け日の目安＋1日かかります
●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます
●地域や商品によっては、ご希望のお届け日時に添えない場合もございます。必ず、当店からのご注文受付メールをご確認ください
●ご注文前のお届け日のお問い合わせは、お気軽に当店までご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-82-3684


■返品（返金・交換）について
当店ではお客様都合による交換、返品は受け付けておりません。
当店の都合により起こる返品については、送料を当店が負担いたします。

●商品等の不具合による交換
以下の条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
商品の品質には十分万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。
・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担

●商品等の不具合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

・対応条件
商品の品質には十分万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい
・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金全額
・返品送料
店舗負担

●お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

●お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

●返金・交換連絡先

電話番号
0545-81-3684

■お問い合わせはこちらから。


■お得な会員特典ついて
【会員登録の特典について】

②初回ご登録時に、もれなく300ポイントをプレゼント。初めてのお買い物から使用できてお得です。

②便利なマイページをご利用いただけます。
ご注文の際に、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をしていただけます。お届け先は複数登録することができます。
過去の注文履歴も見ることができて便利です。

③お買い上げ金額に応じて所定のポイントを付与。
通常100円（税抜）につき1pt加算致します。ポイントは商品購入時に1pt＝1円として使用することができます。
※ポイント付与はインターネットからのご注文に限らせていただきます。

④耳より情報がたくさん
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休業日（赤文字）は商品の発送もお休みさせて頂いております。
ご注文は24時間受け付けております。

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